Vous souhaitez conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants ? SunSolutions vous aide à y parvenir grâce à l'envoi automatisé de messages personnalisés et incitatifs, déclenchés par un ensemble de conditions prédéfinies !
Découvrez SunCampaigns, notre gamme d’outils de marketing automation et de solutions de marketing direct qui vous permettront d'obtenir des réactions immédiates et mesurables.
Des outils de Marketing Automation
pour acquérir de nouveaux clients
Acquérir de nouveaux clients est la priorité de toute entreprise. C’est là que vous et vos équipes consacrez sans doute la majorité de votre temps et de vos efforts. Vous le savez déjà, c’est aussi la partie la plus délicate, donc il convient d’utiliser toutes les solutions mises à votre disposition pour rendre cette tâche simple et directe. C’est en ce sens que les outils de marketing automation peuvent vous aider !
Une plateforme d'automatisation marketing vous simplifiera la vie.
Vous gagnerez un temps considérable en coordonnant et automatisant des campagnes sur plusieurs canaux en même temps. Un bon outil d’automatisation développé pour vous et les besoins de votre entreprise vous permettra de :
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Segmenter et cibler vos prospects pour augmenter vos chances de conversion.
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Entretenir votre relation avec vos leads, les éduquer sur vos produits ou services, et les guider progressivement vers une décision d'achat.
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Envoyer des emails et des SMS adaptés au comportement et aux préférences de chaque utilisateur.
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Mesurer l'efficacité de vos campagnes et ajuster vos stratégies en quelques clics.
Prêt à optimiser vos efforts et maximiser vos chances de succès dans l’acquisition de nouveaux clients ?
Un logiciel d’automatisation pour fidéliser vos clients
Une fois vos clients acquis, comme vous le savez, il faut les satisfaire et les fidéliser. Les tâches de fidélisation prennent un temps considérable et peuvent sembler répétitives. Pourtant, elles sont à la source de votre succès.
En effet, il faut maintenir une relation avec vos clients tout au long de leur expérience avec vous : du SAV à l’expérience d’utilisation de vos produits et/ou services. Il faut les soigner pour qu’ils vous recommandent et vous aident à développer une image de marque impeccable, qui deviendra votre réputation.
Prêt à optimiser vos efforts et maximiser vos chances de succès dans l’acquisition de nouveaux clients ?
Les outils d'automatisation SunCampaigns sont exactement ce qu’il vous faut pour fidéliser vos clients ! Ils vous permettront de :
Envoyer des messages personnalisés basés sur les comportements, les préférences et les achats antérieurs de vos clients.
Maintenir un contact régulier avec vos clients en leur envoyant des offres spéciales et des contenus pertinents.
Gérer des programmes de fidélité en suivant les achats de vos clients pour qu’ils restent engagés avec votre marque.
Identifier les clients inactifs et lancer des campagnes de réengagement pour les ramener à votre marque.
Piloter la satisfaction de vos clients et votre e-réputation.
Pourquoi des outils d'automatisation sur mesure ?
Ce que vous faites est unique, votre manière de le faire l'est aussi, et les outils pour le faire devraient l'être tout autant. Pour cette raison, les outils d’automatisation que vous utilisez doivent être sur mesure. Ils doivent prendre en compte les particularités de votre activité afin de ne pas freiner votre croissance.
Prêt à optimiser vos efforts et maximiser vos chances de succès dans l’acquisition de nouveaux clients ?
SunCampaigns : tous nos outils de Marketing Automation
Solutions et Logiciels de Relance Client
Nous pouvons développer des logiciels qui vous permettent de gérer vos campagnes de relance client de manière personnalisée et efficace. Que ce soit pour des rappels, des suivis ou des messages de réengagement, communiquez avec vos clients en toute simplicité.
Application de Rappel de Rendez-vous
Nous vous proposons des logiciels et applications sur mesure pour gérer vos rappels de rendez-vous. Que ce soit pour des confirmations, des rappels ou des suivis, vous pouvez vous assurer que le maximum de rendez-vous soient honorés.
SMS automatisés : un outil de Marketing Automation indispensable
Nous développons pour vous des outils qui vous permettent de gérer l’envoi de vos SMS personnalisés. Que ce soit pour des rappels de rendez-vous ou des messages récurrents, vous pourrez communiquer directement avec vos clients rapidement et efficacement. Profitez de nos solutions pour maximiser l'impact de vos messages.
Logiciels et Outils de E-Réputation
Les outils de e-réputation que nous développons pour vous sont uniques. Ils vous permettent, dans un premier temps, grâce à l'envoi d'enquêtes de satisfaction, de vous assurer que l'expérience de vos clients a été positive. - Vos clients satisfaits seront immédiatement incités à laisser un avis public sur votre marque, que ce soit sur Google Review, Facebook ou toute autre plateforme que vous préférez. Vous augmentez ainsi votre e-réputation. - Pour les clients insatisfaits, nos outils vous permettront d’être alerté et d’analyser ce qui les a déçus et de prendre des décisions stratégiques en fonction. Que ce soit pour surveiller les avis en ligne, répondre aux commentaires ou analyser les tendances, vous pouvez gérer votre image de marque en quelques clics. - Enfin, nos logiciels d'enquête de satisfaction sur mesure vous permettront de mesurer la satisfaction par collaborateur et par point de vente. Ainsi, vous serez en mesure de déterminer quelle équipe former et quelles procédures retravailler.
Et tous les autres Outils d'Automatisation dont vous avez besoin
Le cœur même de notre activité est de développer des outils d’automatisation sur-mesure qui répondent à vos besoins et à votre organisation. C’est pourquoi nous vous offrons bien plus qu’une solution produit : nous vous accompagnons tout au long de votre projet, de la récolte de vos besoins à la mise en place de vos nouvelles procédures.
Ce qui rend nos outils de
Marketing Automation uniques
Communication Cross-canal
SunSolutions développe pour vous des outils marketing qui vous permettent de communiquer de façon cross-canal. Si vous avez vraiment besoin de communiquer avec un de vos clients, vous pourrez définir des règles pour assurer une communication fluide. Par exemple, vous pourrez envoyer un SMS à tous vos clients qui n’ont pas ouvert vos campagnes d'emails.
Communication adaptée à vos jours d'ouverture
Nos outils connaissent les jours fériés locaux et communiquent avec vos clients uniquement pendant les jours d'ouverture, permettant ainsi à vos clients de vous joindre seulement lorsque vous êtes disponibles.
Cette fonctionnalité est disponible pour la France métropolitaine ainsi que la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane et la Réunion.
Prévention des surcharges administratives et des spams
L’envoi des messages est étalé dans le temps pour éviter les surcharges administratives ou les pics d'appels.
Des règles anti-spam automatisées permettent d'éviter la sursollicitation d'un même client. Par exemple, si un client est présent dans la base de données en doublon, le même SMS ne lui sera pas envoyé plusieurs fois.
De même, une enquête de satisfaction ne sera pas envoyée au même client s'il revient 8 jours de suite.
Il est par exemple possible de définir qu’aucun nouveau SMS ne sera envoyé à un client ayant déjà reçu un message au cours des 30 derniers jours.
Correction automatique des numéros de téléphone
Les numéros de téléphone sont automatiquement corrigés pour prendre en compte l’indicatif régional (+33 pour la France métropolitaine, +590 pour la Guadeloupe, +596 pour la Martinique, +594 pour la Guyane, +262 pour La Réunion).
Des solutions de Marketing Automation flexibles et intégrables
Contrairement aux solutions traditionnelles de Marketing Automation qui proposent de se connecter à un site e-commerce ou à un outil de gestion spécifique, nos outils sont compatibles avec n'importe quelle source de données et les outils que vous utilisez.
Pourquoi travailler avec SunSolutions pour Développer vos Outils de Marketing Automation ?
Nous accordons une attention toute particulière à votre entreprise, à ce qu’elle réalise et à sa façon de le faire. Nous croyons que chaque projet est unique et doit être considéré comme tel ! Pour cette raison, SunSolutions vous propose :
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Des solutions sur mesure
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Une tarification simple et sans surprise
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Une aide à la prise de décision
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Des gains en productivité et une réduction des coûts
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Des données accessibles en mobilité
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La sécurité des données et des systèmes d'information
De plus, nous sommes spécialistes du marché des DOM. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez lorsque votre entreprise opère en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane, à la Réunion etc. Nous pouvons trouver des outils de marketing automation qui sont pertinents pour vous et votre marché.
Nos équipes sont également capables de développer des solutions pour vous si vous êtes en France métropolitaine. Ensemble, nous pourrons travailler pour que tous vos projets soient couronnés de succès.
Nous offrons bien plus
que des logiciels d’automatisation
Nous développons tous les outils dont vous pourriez avoir besoin pour gérer votre entreprise : des logiciels logistiques, des outils de gestion d'entreprise, de reporting et bien plus encore. Bien évidemment, tous sont développés pour vous, et sur mesure !
Questions fréquentes
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Comment puis-je obtenir un devis pour mon projet ?Chez SunSolutions, nous offrons bien plus qu'un simple outil standardisé. Nous collaborons avec vous pour créer l'outil qui correspondra parfaitement à vos besoins. Pour cela, il est essentiel pour nous de débuter par un échange afin de recueillir et comprendre vos besoins spécifiques. Cette approche nous permettra de vous fournir un devis détaillé qui répondra parfaitement à vos attentes. Nous vous invitons donc à nous contacter pour convenir d'un rendez-vous, que ce soit en personne ou à distance.
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Pourquoi travailler avec SunSolutions ?En travaillant avec nous, vous optez pour des solutions sur mesure qui sont entièrement adaptées à vos processus. Cela facilite considérablement votre quotidien ainsi que celui de vos collaborateurs, tout en accélérant votre transition vers des procédures améliorées et plus efficaces. Vous bénéficiez également de solutions 100% cloud. Vos informations sont ainsi accessibles en mobilité, sans que vous ayez à gérer la maintenance, les serveurs ni les mises à jour. Enfin, nos délais de développement sont généralement très courts (3 à 4 semaines), vous permettant ainsi d’utiliser vos nouveaux outils très rapidement. Cela se traduit par une amélioration rapide de votre productivité et une optimisation efficace de vos processus opérationnels.
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Quelle est la durée de développement d’une application ou d’une solution ?Dans la grande majorité des cas, les délais de développement sont très courts, généralement de 3 à 4 semaines. Une fois l’application livrée, elle évolue selon vos demandes. Nous garantissons qu'elle reste parfaitement alignée avec vos besoins en constante évolution.
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Que propose SunSolutions ?SunSolutions se spécialise dans le développement d'outils internes conçus pour améliorer l'efficacité de votre équipe. Nos services comprennent la création d’applications sur mesure (lien) et de tableaux de bord (lien) pour superviser l'intégralité de votre entreprise, l'intégration de vos logiciels, ainsi que l'automatisation des envois d'emails et de SMS (lien). En associant ces outils et notre expertise en automatisation, vous pourrez obtenir un avantage compétitif significatif par rapport à vos concurrents. Découvrez toutes nos possibilités de développement sur mesure pour optimiser la gestion de votre entreprise. (lien page développement sur mesure).
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Comment SunSolutions peut-elle aider à optimiser les opérations de mon entreprise ?Nous pouvons vous aider dans de nombreux scénarios, par exemple, si : Vous effectuez encore beaucoup de tâches manuellement. Vous souhaitez connecter plusieurs outils ensemble. Vous recherchez des solutions mieux adaptées à vos besoins. Vous avez besoin de tableaux de bord pour mieux piloter votre entreprise ou faciliter le travail de votre équipe. Vous envisagez d'automatiser certaines tâches ou processus dans votre entreprise. Si vous vous reconnaissez dans l'un de ces scénarios, votre entreprise pourrait bénéficier de notre accompagnement. Imaginez le temps que vous pourriez économiser si tout fonctionnait mieux… Nous sommes à votre disposition pour en discuter. Nous sommes spécialisés dans l'automatisation, l'intégration et le développement d’outils internes sur mesure. Notre objectif est de permettre à votre entreprise de tirer le meilleur parti des logiciels et des outils.
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Quelle est votre méthode de travail et comment établissez-vous vos tarifs ?La facturation horaire présente des inconvénients : elle privilégie la quantité de travail plutôt que la résolution des problèmes, les objectifs ne sont pas alignés, et l'accent n'est pas toujours mis sur le produit final. De plus, les cahiers des charges sont souvent longs à définir et peuvent imposer des fonctionnalités qui évolueront probablement. C’est pourquoi nous préférons définir nos tarifs en fonction de votre projet plutôt qu'à l’heure. Cette approche est plus pertinente dans les projets nécessitant une adaptation constante et un alignement continu des objectifs et des incitations. En facturant au projet, nous collaborons avec vous pour créer une solution entièrement sur mesure qui répond à vos besoins spécifiques. Nous ne sommes pas limités par une contrainte de temps fixe, ce qui favorise une collaboration plus flexible et efficace. Nous proposons donc des forfaits mensuels avec une tarification claire et transparente pour la quasi-totalité de nos services. Intéressé ? Nous choisissons de travailler uniquement avec des entreprises à qui nous pouvons réellement apporter une valeur ajoutée significative. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet ! (lien)